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返品・交換について
3Dプリンター サンステラ3Dモールでは、お客様にご満足いただけるよう万全の体制を整えておりますが、万が一お届けした製品に不具合がある場合や誤配送が発生した際は、商品到着後7日以内に限り返品・交換を承ります。
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お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と不具合箇所の詳細（または写真）を添えて、カスタマーサポートまでメールまたはフォームにてご連絡ください。
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状態の確認と受理
担当スタッフが内容を確認し、返品・交換の可否を判断いたします。受理された場合は、その後の返送先住所および手順を詳しくご案内いたします。
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商品の梱包・返送
製品本体、付属品、外箱、保証書などをすべて揃えた状態で梱包してください。指定の配送業者を利用し、ご案内した返送先までお送りいただきます。
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検品後の返金または交換
返送品が弊社に到着次第、検品を行い、速やかに良品との交換発送またはご指定の決済方法への返金処理を完了させていただきます。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
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Fast Refunds
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